支持中心 · 步骤指南

支持中心:八步操作总览

9393主站把稳定版9393网页版内容栏目的日常动作拆成 8 个步骤,分属查阅、对照、归档三条线。 每一步都写明具体操作、容易忽略的地方,以及可以自己核对的结果标志,移动端单手即可完成。

斜切步骤条与等宽序号拼贴的抽象图示
  • 8 操作步骤
  • 3 流程分类
  • 6 索引维度
A

查阅与检索

从索引入口进入栏目,把范围收窄到单一维度,再在结果里定位到具体条目。

3 步
  1. 01

    定位六类索引入口

    打开 9393主站后向下滑动,刊头下方即为六类维度标签行。标签横向排列,左右滑动可以看到全部六类,默认停在最近一次访问的维度上。

    注意

    六个标签各有固定底色,不要凭底色相近去猜维度,以标签文字为准。

    结果确认

    六个标签全部可见,其中至少一个处于选中态,页面没有出现横向滚动条。

  2. 02

    用维度标签收窄范围

    点选与当前目的相符的维度:查权益相关条目选“会员权益”,查过往修订选“历史记录”,查一季度的收录情况选“季度归档”。选中后条目列表即时收窄,并在顶部显示匹配条数。

    注意

    一次只保留一个维度选中。同时选中多个维度会让匹配条数归零,需要先取消再重选。

    结果确认

    列表顶部显示当前维度名称与匹配条数,条数为正整数,且条目编号前缀与该维度一致。

  3. 03

    在结果列表内做关键词检索

    在索引区上方的检索输入框里键入条目关键词,例如版本号片段或字段名称。检索在当前已选维度范围内进行,结果按最近修订的时间线索倒序排列。

    注意

    移动端输入法容易带入首尾空白字符,检索前先删除多余空格,否则可能返回空结果。

    结果确认

    每条结果都显示所属维度、条目编号和最近修订的时间线索,点开后原文与检索词可以对上。

    抽象竖屏操作界面与横向索引标签的特写
    竖屏下标签行贴近屏幕下沿,拇指滑动即可切换维度。

    如果不确定自己的查阅习惯属于哪一类,可以先看 使用场景 中按频率排布的常规落点,再回到本页对照步骤。

B

对照与核验

把一个条目的两次修订摆在同一屏上,逐字段看差异,再确认它当前处在什么状态。

3 步
  1. 04

    打开条目的更新记录对照

    在检索结果中点开任一条目进入详情页,页面上方的“对照”入口展开该条目的更新记录对照视图。移动端以上下两段呈现,桌面端改为左右两栏。

    注意

    只有存在两次以上修订的条目才显示对照入口;只录入过一次的条目仍然可以阅读原始记录,但没有可对照的对象。

    结果确认

    两段记录各自标注了修订时间线索和录入编号,两段的时间线索不相同。

  2. 05

    并排核对差异字段

    逐项比对两个版本中发生变化的字段。变更说明用浅蓝底色标出,未变更字段以常规墨色呈现,字段名始终固定在每段记录的左侧。

    注意

    较长字段在窄屏上会自动折行,比较时以字段名称为锚点,不要按屏幕行号对齐。

    结果确认

    能明确说清本次修订新增了哪些字段、改动了哪些字段、移除了哪些字段。

  3. 06

    核对生效标记与条目状态

    在对照视图底部确认该条目当前的生效状态标记。生效中的条目带实心标记,已归档条目带线框标记,两者后续可走的追溯路径并不一样。

    注意

    状态标记描述的是条目此刻的状态,并不代表它过去的每一次修订都已经生效。

    结果确认

    状态标记所对应的修订时间线索,与对照视图中最后一次修订的时间线索一致。

    条目的修订背景按时间顺序集中在 动态中心,需要看某次变更的来龙去脉时可以从那里入手。

C

归档追溯

按季度找到归档块,再沿历史记录对照逐级往回看,把编号抄准。

2 步
  1. 07

    按季度定位归档索引

    在索引区选择“季度归档”维度,列表按季度倒序排列,最近的完整季度排在最前,仍在进行中的那个季度单独标注。每个季度右侧显示该季的收录份数。

    注意

    进行中的季度条目仍会继续变动,核验时以该条目最近一次修订的时间线索为准,不要以季度起点为准。

    结果确认

    每个季度都能看到收录份数与归档状态,完整归档与进行中归档的标注文字不同。

  2. 08

    回看历史记录对照并抄录编号

    从“历史记录”维度进入任一条目,逐级回看它的历次对照记录。需要留档时,把条目编号与所在季度的归档标识一起抄下来,两段信息缺一不可。

    注意

    编号区分大小写和连接符,抄录时不要漏掉末位的校验字符,也不要把连接符替换成空格。

    结果确认

    把抄录的编号放回历史记录检索,能唯一命中一条结果,且该结果的季度标识与抄录一致。

    结果确认对勾与等宽状态标签的抽象组合
    编号、季度标识与状态标记三者对齐,才算完成一次完整追溯。

    归档机制本身经过六个阶段逐步成形,完整脉络写在 品牌概况 的版本演进一节里。

收口

结果确认与常见的几处注意

八个步骤跑完之后,真正需要留下来的是三样东西:条目编号、当前匹配条数、状态标记。 三者能互相对应,这次查阅就算闭环;对不上,就说明中间某一步的范围没收干净。

如果反复核对仍然对不上,或者页面出现加载异常,先看 异常处理 里的排查顺序;其他问题可以通过 联系咨询 说明情况。

  1. T1

    单手范围

    维度标签行与对照切换都布置在屏幕下半区,拇指覆盖范围内即可完成全部切换,不需要倒手。

  2. T2

    横竖屏分工

    竖屏适合逐条阅读条目正文,横屏适合看更新记录对照的两栏差异,两种朝向各有所长。

  3. T3

    网络中断

    已加载到本地的条目正文仍可阅读,但检索与维度切换会失效;网络恢复后重新拉取一次即可。

  4. T4

    长时间停留

    页面停留过久可能显示较早的条目快照,下拉刷新一次即可取到最近一次修订后的内容。